Мы работаем c 11:00 до 19:00 по будням

+7 (963) 666-98-08

Часто задаваемые вопросы

Есть ли в Вашем магазине минимальная сумма заказа?

Да, есть и будет, минимальная сумма заказа (без учета стоимости доставки) составляет 400 рублей. Это связано с ценовой политикой интернет - магазина.

Можно приехать к Вам в пункт выдачи заказов и выбрать товар на месте, без оформления заказа на сайте?

Приехать можно, но в пункте выдачи заказов (ПВЗ) товар мы не продаём. Весь ассортимент Вы можете заказать только через наш сайт, а получить после оформления заказа и подтверждения доставки товара в ПВЗ менеджером.

По какому графику работает пункт выдачи заказов?

Пункт выдачи заказов работает только по будням с 11.00 до 19.00. Вы можете приходить в любое удобное для Вас время, но перед приездом лучше позвонить и предупредить о своём визите.

Я работаю до 18.30 и не успеваю доехать до Вас к 19.00, можно как-то решить этот вопрос?

Да, можно, все мы люди. Всё решается в индивидуальном порядке.

Вы можете отправить заказ в другую страну, например, на Украину, Казахстан, Белоруссию?

К сожалению нет, мы работаем только по территории РФ.

Когда Вы отправите мой заказ?

Заказ обрабатывает, в среднем, 2 рабочих дня. После отправки заказа мы всегда сообщаем клиенту почтовый идентификатор.

Как скоро я получу свой заказ по почте?

Заказ почтой идёт 14 дней. Вы можете самостоятельно уточнить статус отправления на сайте Почты России, используя, предоставленный нами номер отправления.

Я вчера вечером оформила заказ, а мне еще не перезвонили. Как долго формируются заказы?

Заказ обрабатывает, в среднем, 2 рабочих дня. Не переживайте, мы с Вами свяжемся в ближайшее время.

Как оформить заказ в Вашем магазине?

Вам необходимо нажать на Сайте кнопку «В корзину» у тех позиций, которые Вы хотите приобрести. После чего отредактировать товары по количеству уже непосредственно в корзине и нажать кнопку «Оформить заказ». Система предложит заполнить необходимые поля, после этого Вы сможете выбрать удобный для себя способ доставки и оплаты заказа и окончательно оформить заказ.

Как осуществляется доставка заказов?

Почтой по России, курьером по Москве, курьером по Санкт-Петербургу, самовывозом. Подробнее см. раздел "Доставка".

Где гарантии того, что внеся 100% предоплату я получу свой заказ?

Нашему магазину более 5 лет, у нас официально оформлен юридический статус, по запросу мы вышлем Вам копии этих документов. А вообще, посмотрите отзывы о нас в интернете. Мы не для того 5 лет зарабатывали репутацию своим трудом, чтобы ради 10000 руб или даже 100000 руб испортить свою репутацию за один раз.

Как мне понять где моя посылка? Вдруг она пропала (посылки долго нет)!

Для получения информации о Вашей посылке Вам следует обращаться по телефону: 8 (800) 200-58-88 звонок бесплатный с городских телефонов. Отслеживать посылку можно на сайте ФГУП Почта России http://www.russianpost.ru/Tracking20/ Номер отправления мы всегда сообщаем клиентам по электронной почте.

Товары, представленные на сайте есть в наличии? Цены актуальны?

Да, все те товары, которые можно добавить в корзину на сайте актуальны и абсолютно реальны. Все цены актуальны. Актуальность остатков товаров на сайте равна 95%.